旅游业与武吉免登

方贵伦（右一）向澳洲游客宣传大马旅游年

旅游业一直是大马提倡以及积极推动的无烟工业，也是带动大马服务业的重要行业之一。在武吉免登区，旅游业更是占了大部分的行业，也是让武吉免登区闻名全球的其中一个因素。

作为武吉免登区的国会议员，为了确保游客在2007大马旅游年能够对马来西亚留下一个美好的印象，他促请旅游部能够建立一个更完善的执法机构，监督及提升大马旅行社，提升一个更有效旅游服务行业给顾客。

针对华丽假期倒闭事件以及武吉卡迪度假村事件，方氏呼吁旅游部应该从中吸取教训，并且重新探讨是否有提供消费者足够的法律保护；另一方面，也需要探讨对旅行社是否拥有足够的法律约束，同时也应该成立公众投诉局以及执法队伍，对付不负责任的旅行社。

华丽假期事件至今仍无结果。旅游部应该在这起事件中负起责任。旅游部应该探讨一个最佳的解决方案，来达到双赢的局面。方氏也将会在国会上提问，促请旅游部尽快给于华丽假期事件中的受害者一个满意答复。

另外，武吉卡迪度假村的事件明显是旅游部没有严厉监督的结果。旅游部应该成立执法单位，去严厉的监督国内著名度假村以及酒店的操作情况，并且成立一个公众投诉局，让消费者反映他们的不满。2007大马旅游年，旅游部应该更严厉的监督各个度假胜地，其中更应该注重的是服务人员的态度，因为他们是旅游业的前线，国家的形象有赖于他们的服务态度。

方氏也表示，治安也是一个影响旅游业的因素。旅游部应该积极与警方配合，在旅游重点区进行巡逻，除了能让游客在购物的时候不必提防掠夺匪、抢匪等等，还能在游客需要时给于帮助。

最后，方氏呼吁旅游部必须改善现有的操作模式，以积极的态度来面对2007大马旅游年，让大马的名誉响遍全球，让大马成为游客首选，让大马能够成为东南亚一颗耀眼的钻石！

-方贵伦-